Conformément à l'article L.121-16 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour votre confort, Isotoner.fr étend ce délai à 15 jours suivant la date de réception du colis. Les produits doivent être retournés à Isotoner neufs et dans leur emballage d'origine.

Comment faire votre retour :
Retournez le ou les articles accompagnés de votre facture à :
Totes >> ISOTONER, retour internet
15140 Saint Martin Valmeroux
en nous indiquant le motif de votre retour. Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

o L'échange pour un article identique (autre taille, autre coloris) se fait sans frais supplémentaires. S'il s'agit d'une erreur de notre part, les frais de retour vous seront remboursés. Sinon, les frais de retour resteront à votre charge.
o Le remboursement se fait par virement dans les 15 jours suivants la réception de votre demande de remboursement.